热搜！胖东来 奖励主顾500元 再追责不低于100万

发布日期：2025-02-18 12:07    点击次数：109

　　胖东来再度陈诉“内裤掉色、过敏”事件。

　　针对此前有主顾反应红色内裤掉色、过敏，胖东来发布申诉称，给予多名职工免职等处罚，奖励主顾500元。

　　先奖励投诉再根究主顾侵权

　　2月14日，胖东来官方抖音号发布长达53页的《对于“红色内裤掉色、过敏以及部门处理过程”的走访申诉》。

　　详细三家检测机构检测成果不错认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础兴盛内裤为及格商品。

　　由于对企业文化理念的领路不够，未按照过程圭臬为主顾处理与惩办，给主顾形成伤害且形成社会负面公论影响，胖东来对实习班长赐与免职并降学习期六个月处理，对值班课长以及客诉处理愚弄也赐与免职处理，连带处长、店助、店长负有连带包袱给予降一级六个月处理。

　　依据《胖东来客诉处理圭臬》，给予主顾披发500元投诉奖，追踪主顾健康规复情景并承担相干医疗用度。

　　申诉还暗示，主顾在网罗上抒发自己推行使用过程及神色化的感受，但其在居品未经坚韧和坚韧成果出具前，且病院大夫也无法作出成功因果关紧缚论的情况下，定论居品掉色引起过敏、发表胖东来所售商品“品性有问题”的表述，且公示了该商品品牌信息。传播误导性信息，让广宽突然者对胖东来品牌及该商品品牌和公司均产生质疑。并导致其他零卖市集持续下架该品牌居品以及坐褥工场订单被取消。

　　胖东来暗示，个股期权对于任何侵害胖东来公司名誉、商誉等正当权利的活动，胖东来法务将刚硬照章维权。详细评估胖东来品牌价值及社会影响力对于严重侵权的活动，原则上追责金额不低于100万元。

　　曾就“内裤掉色”事件谈歉

　　近日，有博主发布视频称，我方从胖东来购买的红色内裤出现掉色，导致出现过敏。

　　胖东来2月4日发布情况证实称，公司已组建专项走访小组针对事件确定进行严格的走访落实，待走访了了后，会将事件成果第一时辰通过官方平台进行公示。为了确保安全品性，走访成果出来前先对此品牌系列居品下架处理，同期对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣居品进行全面复查。从采购厂家天资、制作面料、加工工艺、考试检测等全目的进行梳理和把控，并安排品控部门访厂走访。

　　2月6日，胖东来再度发文，向主顾抒发歉意。胖东来暗示，对于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门东谈主员的处理过程”事件，现在详备的走访、处理申诉还未一齐完成。但通过对要领件的了解和雷同，率先是因为其管制中存在问题，同期处理客诉东谈主员未按照公司圭臬和过程处理以及对客诉的不醉心形成的。

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